Términos y condiciones del servicio

Última actualización: septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online Discover Kids, así como la compra y utilización de los productos digitales comercializados a través de ella.

Al realizar una compra en Discover Kids, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente como consumidor.

1. Identificación del titular

La tienda online Discover Kids es gestionada por info@discoverykids.store

La información completa sobre el titular del sitio web puede consultarse también en nuestro Aviso Legal.

2. Objeto

Discover Kids comercializa principalmente productos digitales descargables destinados al entretenimiento infantil, incluyendo aventuras, juegos, pruebas, enigmas, guías y otros materiales imprimibles.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto, los productos comercializados en Discover Kids son digitales y no incluyen el envío de ningún producto físico.

3. Características de los productos

Las características principales de cada producto, incluyendo la edad recomendada, número de jugadores, duración aproximada, contenido incluido, formato y cualquier requisito necesario para utilizarlo, se indicarán en su correspondiente página de producto.

Las imágenes, ilustraciones y representaciones utilizadas en la tienda tienen como finalidad mostrar de la forma más fiel posible el producto ofrecido.

Al tratarse de productos digitales que pueden imprimirse utilizando diferentes dispositivos, impresoras, papeles y configuraciones, pueden existir pequeñas diferencias entre la visualización en pantalla y el resultado de impresión.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones mostradas en la tienda.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de compra, especialmente la dirección de correo electrónico utilizada para recibir las comunicaciones relacionadas con el pedido.

Una vez completada correctamente la compra, se mostrará o enviará la correspondiente confirmación del pedido.

5. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar la compra.

Los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando resulte aplicable.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total correspondiente a su compra.

Discover Kids podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente completados.

Las promociones, descuentos o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso.

6. Pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra.

El pedido se considerará completado cuando el pago haya sido correctamente autorizado por el proveedor de pagos correspondiente.

Discover Kids no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos cuando estos sean gestionados por proveedores externos de servicios de pago.

7. Entrega de los productos digitales

Los productos de Discover Kids son, salvo indicación expresa en contrario, productos digitales descargables.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá o podrá obtener acceso al contenido digital adquirido mediante el sistema habilitado por la tienda.

No se realizará ningún envío físico.

El cliente es responsable de disponer de un dispositivo compatible con los formatos indicados y, cuando quiera utilizar físicamente los materiales, de los medios necesarios para imprimirlos.

Si se produce algún problema técnico que impida acceder o descargar correctamente un producto adquirido, el cliente puede contactar con nosotros en kidsdiscoverkids@gmail.com.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo legal de desistimiento en los contratos celebrados a distancia.

No obstante, la legislación establece una excepción para el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando haya comenzado su ejecución y, tratándose de un contrato que implique una obligación de pago, se cumplan los requisitos legalmente establecidos.

En particular, cuando el cliente haya otorgado su consentimiento previo para que el suministro del contenido digital comience durante el periodo de desistimiento, haya reconocido expresamente que con ello pierde su derecho de desistimiento y se le haya proporcionado la correspondiente confirmación, el derecho de desistimiento dejará de resultar aplicable una vez iniciado el suministro.

Antes de proporcionar acceso inmediato al contenido digital, Discover Kids podrá solicitar al cliente las manifestaciones o consentimientos necesarios conforme a la normativa aplicable.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

Lo dispuesto en este apartado no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando el contenido digital suministrado sea defectuoso o no sea conforme con el contrato.

9. Problemas técnicos y productos defectuosos

Si el producto adquirido presenta un problema técnico, está dañado o corrupto, no corresponde con el producto comprado o contiene un defecto que impide razonablemente su utilización, el cliente deberá ponerse en contacto con Discover Kids.

Trataremos de solucionar el problema proporcionando, según corresponda, acceso nuevamente al archivo, una copia correcta o una versión corregida.

Cuando el problema no pueda solucionarse razonablemente, se aplicarán los remedios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

10. Licencia de uso

La compra de un producto digital Discover Kids no implica la adquisición de sus derechos de propiedad intelectual.

Salvo que en la página del producto se indique expresamente una licencia diferente, la compra concede al cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el producto adquirido.

Esta licencia permite utilizar e imprimir el producto para uso personal y privado del comprador y su unidad familiar.

La compra de un producto no autoriza su utilización comercial o profesional.

11. Usos no permitidos

Sin autorización previa y expresa de Discover Kids, no está permitido:

• Vender, revender o sublicenciar los archivos o cualquiera de sus partes.

• Compartir o distribuir los archivos digitales con terceros.

• Publicarlos en páginas web, redes sociales, plataformas de almacenamiento, grupos de mensajería o sistemas de intercambio de archivos.

• Subirlos a plataformas, repositorios o servicios desde los que otras personas puedan descargarlos.

• Modificarlos con la finalidad de vender, distribuir o explotar comercialmente versiones derivadas.

• Eliminar marcas, avisos de copyright u otros elementos identificativos incorporados al producto.

• Utilizar una única licencia para prestar de forma habitual actividades comerciales, educativas o profesionales a terceros.

Cuando Discover Kids ofrezca en el futuro licencias específicas para colegios, academias, ludotecas, profesionales, empresas u otras organizaciones, su utilización se regirá por las condiciones particulares de dichas licencias.

12. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos originales de Discover Kids, incluyendo, entre otros, textos, historias, enigmas, pruebas, diseños, ilustraciones, personajes originales, elementos gráficos, logotipos, materiales descargables y demás contenidos protegibles, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan.

La compra de un producto concede únicamente los derechos de utilización expresamente establecidos en estos Términos y Condiciones o en la licencia específica correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de estos contenidos fuera de los límites autorizados por la licencia y por la legislación aplicable.

13. Uso de los productos por menores

Los productos Discover Kids están diseñados para ser utilizados por niños dentro de los rangos de edad indicados en cada producto.

La compra deberá ser realizada por una persona con capacidad legal suficiente para contratar.

Recomendamos que un adulto prepare previamente la aventura y supervise o acompañe su utilización cuando resulte apropiado según la edad de los participantes y las instrucciones específicas del producto.

Las edades indicadas en los productos tienen carácter orientativo, ya que el desarrollo, capacidad lectora y experiencia de cada niño pueden variar.

14. Seguridad y utilización responsable

Los productos Discover Kids están diseñados para utilizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas.

El adulto responsable deberá comprobar que el espacio y las condiciones en las que se desarrolla la actividad son apropiados para los participantes.

Discover Kids no será responsable de daños derivados de un uso contrario a las instrucciones facilitadas, de modificaciones realizadas por el usuario o de una utilización manifiestamente inadecuada del producto, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

15. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la tienda y los sistemas de descarga disponibles correctamente.

No obstante, el acceso a la página web o a determinadas funcionalidades puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Cuando un cliente haya comprado correctamente un producto y exista un problema que le impida acceder a él, podrá contactar con nosotros para que tratemos de restablecer el acceso o proporcionar una solución alternativa.

16. Limitación de responsabilidad

Discover Kids responderá frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos que la normativa reconozca obligatoriamente a los consumidores y usuarios.

Discover Kids no será responsable de problemas derivados de circunstancias ajenas al propio producto, como incompatibilidades no imputables a Discover Kids, configuraciones particulares de impresión, averías del dispositivo del usuario o utilización contraria a las instrucciones proporcionadas.

17. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago u otros servicios tecnológicos necesarios para gestionar la tienda.

El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

18. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante la utilización de la tienda o la realización de una compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Puedes consultar dicha política para obtener información detallada sobre los datos tratados, sus finalidades, bases jurídicas, destinatarios y los derechos que puedes ejercer.

19. Comunicaciones comerciales

El hecho de realizar una compra no implica por sí solo la aceptación indiscriminada de comunicaciones comerciales.

Las comunicaciones promocionales se realizarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias o consentimientos correspondientes.

Cuando proceda, el usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante los mecanismos facilitados para ello.

20. Modificación de los presentes términos

Discover Kids podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en los productos, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.

Las condiciones aplicables a una compra serán, con carácter general, las que estuvieran vigentes en el momento de formalizarse dicha compra, sin perjuicio de las modificaciones que deban aplicarse obligatoriamente por disposición legal.

21. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos o mecanismos de protección que le correspondan legalmente.

22. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, nuestros productos o un pedido realizado en Discover Kids, puedes contactar con nosotros en:

kidsdiscoverkids@gmail.com

Si tu consulta está relacionada con una compra, recomendamos indicar el número de pedido para poder localizarla más rápidamente.